Avant de réserver

L’UCPA propose-t-elle des séjours sportifs pour les familles ?

L'UCPA propose des vacances en famille. Plus d'informations grâce au lien https://www.ucpa.com/en-famille ou en contactant le 3260 dites "Ucpa" (0.15€/mn + prix d'appel)

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Est-il possible de régler votre séjour Ucpa avec des chèques vacances ?

Les chèques vacances font partie des moyens de paiement acceptés par l’UCPA. 
Vous pouvez les utiliser en effectuant votre réservation dans l'un de nos points de ventes ou pour régler le solde de votre dossier. Nous vous recommandons d'expédier vos chèques vacances en courrier recommandé ou en lettre suivi et de renseigner UCPA dans la zone "coordonnées du prestataire".  

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Qu'est ce que la réduction 18/25 ans ?

Profitez d'une réduction de 100€ sur les séjours de 6 jours et plus ! Cette demande de réduction s’effectue au moment de l'inscription en sélectionnant  l'Option "Réduction de 100€ pour les 18-25 ans -100€ par personne". Une pièce d'identité attestant l'âge du bénéficiaire sera exigée à l'accueil du séjour. Offre valable dans la limite des stocks disponibles, hors séjours aventure. En cas de rupture de l’offre sur le séjour, aucune déduction de prix ne sera appliquée. 

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Pour un programme à l’étranger, comment connaître les formalités d'entrée dans chaque pays ?

Nous vous invitons à consulter le site de l’ambassade du pays de destination ou le site du ministère des affaires étrangères : www.diplomatie.gouv.fr
Attention, ces formailités peuvent varier selon votre propre nationalité.
Ces formalités administratives nécessaires doivent être réalisées par vos soins et sont à votre charge.  

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Pour un mineur inscrit à l’étranger ou aux Antilles, est-il nécessaire d’établir une Autorisation de Sortie du Territoire ?

 Depuis le 15 janvier 2017, un enfant mineur qui vit en France et voyage à l'étranger seul ou sans être accompagné par l'un de ses parents doit être muni d'une autorisation de sortie du territoire (AST). Il s'agit d'un formulaire établi et signé par un parent (ou responsable légal).

Pour un séjour en dehors de la zone Union Européenne, l’enfant doit être muni d’un passeport personnel valide, et éventuellement d’un visa selon la destination.

Pour un voyage aux Antilles, un mineur voyageant seul, c’est-à-dire sans au moins l’un de ses parents ou sans son représentant légal, doit être muni d’une pièce d’identité valide (Carte Nationale d'Identité ou Passeport).

Pour un séjour en Corse, une  carte d'identité valide est suffisante.

En l’absence des formalités administratives requises, la compagnie aérienne et les autorités se réservent le droit de refuser l’accès à bord de l’avion. L’UCPA ne pourra en être tenu pour responsable.

Les formalités pouvant être amenées à évoluer, nous vous invitons à vous rapprocher de l'ambassade du pays de destination ou des autorités compétentes  pour connaitre les modalités de voyage d'un mineur.

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Quels sont les moyens de paiement acceptés par l'UCPA ?

L'UCPA accepte les modes de règlement suivants :
 
• Carte bancaire: Visa (sauf Electron) ou Mastercard. Les cartes de type American Express ou Dinners ne sont pas acceptées.
• Chèque
• Espèces
• Chèques vacances ANCV (si envoi par courrier postal, utiliser obligatoirement le mode recommandé avec Accusé de réception)
• Coupons sport
• Bons CAF : sous réserve des accords passés avec les CAF, et uniquement pour des programmes réservés aux Mineurs (4-17ans) et ayant lieu en périodes de vacances scolaires. 
Pour connaitre la liste des CAF ayant un accord avec l'UCPA, nous contacter par téléphone.

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