Le transport avec l'UCPA

Le transport aérien en vol charter est-il vraiment sécurisé ?

Les compagnies aériennes avec lesquelles nous travaillons sont toutes reconnues et agréées par les autorités aéronautiques civiles compétentes. Nous respectons rigoureusement la réglementation en vigueur afin de vous garantir les meilleures conditions de sécurité.

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Vous n’avez pas reçu vos billets d’avion, est-ce normal ?

Oui cela est normal, car les billets d’avion ne sont, en règle générale, pas envoyés, à l'exception des départs avec escale sans accueil en aéroport. Il n'est plus nécessaire de présenter le billet  aux compagnies lors de votre départ. Présentez-vous au lieu de départ indiqué dans votre carnet de voyage, muni de ce denier, où il vous sera remis selon le cas : votre contre marque charter, votre billet électronique ou directement votre carte d’embarquement.

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Vous résidez en Province, et vous avez choisi un programme avec transport en avion au départ de Paris : vous souhaitez connaître vos horaires de départ de Paris pour organiser votre voyage ?

 Les horaires de voyage vous sont communiqués dans le carnet de voyage entre 19 et 10 jours avant le départ. En effet, sur certains  trajets, il nous est impossible de vous les communiquer plus tôt car les horaires de vols charters sont généralement confirmés tardivement par les compagnies.

Pour organiser votre arrivée sur Paris, nous vous recommandons  de privilégier des billets échangeables, et d'être présent à Paris le jour indiqué, tôt le matin.
     

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Vous souhaitez réserver vous-même votre transport pour un séjour sportif à l’étranger (sur site ou en aventure), est-ce possible ?

Vous pouvez réserver nos séjours à l’étranger (sur site ou en aventure) sans transport, à l'exception de quelques aventures spécifiques comportant un vol intérieur, et sous certaines conditions : uniquement par téléphone (32 60 dites UCPA (0,15 euros/mn depuis un poste fixe) ou sur l’un de nos points de vente (trouvez le point de vente le plus proche de chez vous dans la rubrique UCPAprès de chez vous Si vous réservez vous-même votre transport, nous vous informons que les éventuels transferts seront alors à votre charge.

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Vous avez choisi un programme avec transport en avion, vous souhaitez acheter votre transport avec l’UCPA mais différer votre départ ou votre retour. Est-ce possible ?

Non, Il n'est pas possible de différer votre départ ou votre retour.

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Vous partez dans moins de 10 jours, et vous n’avez toujours pas reçu vos horaires de voyage, est-ce normal ?


Si votre dossier a été payé en totalité, nous vous invitons à contacter nos conseillers au 09 69 390 392, une erreur s’est peut-être glissée dans vos coordonnées.

Si votre dossier n'est pas encore payé en totalité, nous vous invitons à contacter nos conseillers dans les plus brefs délais pour régulariser votre dossier.

Le carnet de voyage est envoyé 10 jours avant votre départ (hors vol charter). Il contient les horaires et lieux de rendez-vous, ainsi que les éléments utiles pour préparer au mieux votre départ.

Si vous avez reçu votre confirmation d’inscription par email, vous recevrez également votre carnet de voyage par email. 
Pensez à vérifier votre email, et à autoriser l’UCPA à vous transmettre des informations, au cas où notre message aurait été bloqué.

Si vous avez reçu votre confirmation d’inscription par courrier postal, vous recevrez également votre carnet de voyage par courrier postal.

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